door de klant bepaald

Onze service

“Sinds 2009 ben ik slecht ter been en kan ik in huis niet alles zelf. Sinds die tijd krijg ik hulp van de huismeester van Woongroep Holland voor kleine reparaties. Ook helpt hij me met het invullen van formulieren.”
(Rineke van Slooten – 15/10/2014)

Wonen is meer dan het hebben van een woning alleen. Rondom wonen wordt door Woongroep Holland een scala aan producten en diensten aangeboden. Het is belangrijk dat bewoners keuzevrijheid hebben. Zij bepalen in hoge mate welke producten en diensten we aanbieden. Zoals de samenwerking met een energieleverancier voor lage energieprijzen voor onze huurders. En inzage in huurgegevens via Mijn WGH.nl. Dit serviceaanbod breiden we in de toekomst verder uit.

In 2015:

- Is het aanbod uitgebreid met het aantal diensten waar de klant behoefte aan heeft.
- Hebben we goede afspraken met welzijns- en zorgleveranciers om er voor te zorgen dat ouderen langer zelfstandig in hun vertrouwde omgeving kunnen blijven wonen.
- Betrekken we bewoners meer en meer bij ontwikkelingen in de buurt;
- Is er een visie ontwikkeld op welke manier we huurders in herstructureringswijken optimaal betrekken bij de plannen.
- Zijn we zeven dagen per week en 24 uur per dag digitaal open en is het digitale pakket van dienstverlening uitgebreid.